Coaches y gimnasios

Registrar tu negocio y probar catorce días

Crear una cuenta y un negocio, para qué sirven las preguntas de bienvenida y qué pasa después de la prueba.

Los primeros pasos en el centro de control

La tarjeta Así configuras xBase360 y la visita guiada: qué te hacen hacer y cómo volver a recorrer la visita guiada más adelante.

Lo que muestra el centro de control

Lo que te espera hoy, las cifras de tus miembros, a quién das seguimiento, qué preparas y qué tienes en la agenda.

Een collega uitnodigen

Een collega toevoegen aan je team met een rechtenset, het verschil tussen eigenaar en coach, toegang weer intrekken, en wat er in het logboek komt.

Trabajar en más de un negocio

Cambia de negocio con el selector de arriba a la derecha; todo el panel sigue tu elección.

Rechten per collega

Per collega bepalen wat hij mag: rechten per domein, de rechtenmatrix, snel kiezen met Coach, Receptie of Beheer, eerst bekijken en dan opslaan, en het logboek.

Tus colores, tu logo y tu pantalla de inicio en la app

Cómo ven tus miembros tu negocio: nombre, eslogan, logo, colores, tipografía, diseño y qué recuadros aparecen en la pantalla de inicio.

Tu logo y tus datos en los informes

Cómo se ven el informe del coach y los informes de Análisis e informes: nombre, logo, color, contacto y pie de página.

Iniciar sesión con un segundo factor

Un código de una app de autenticación además de tu contraseña, cuándo es obligatorio y qué son los códigos de recuperación.

Notificaciones en la campana

Qué llega a la campana de arriba a la derecha, adónde te lleva un clic y qué avisos eliges tú.

Permitir que soporte vea tu panel

Dejarnos ver tu panel durante 24 horas si te atascas: qué vemos entonces, qué no y cómo lo detienes.

Leer la guía 4 min de lectura

Conectar tus propios sistemas

Crear una clave API para tu web, tu torno de acceso o tu contabilidad, y revocar una clave.

Webhooks: een seintje naar je eigen systeem

Wat een webhook is, hoe je er een instelt, welke gebeurtenissen er zijn, de handtekening controleren, opnieuw proberen en pauzeren.

Pedir ayuda desde el panel

El botón ¿Necesitas ayuda?, tus conversaciones anteriores con nosotros y dónde lees las novedades.

La app del coach en tu teléfono

Qué haces en la app como coach, qué es mejor hacer en el panel y cómo cambias a tu propia vista de deportista.

Ver tu propia app como miembro

Cambiar entre la vista de coach y la de deportista, sin cerrar sesión.

Assistant: maneja tu panel con la voz

Qué es Assistant, cómo hablas o escribes en el panel y en la app del coach, y cómo confirmas lo que te prepara.

Lo que puedes pedirle a Assistant

Ejemplos por tema: buscar y abrir, preguntas sobre clientes, rellenar ventanas, planes con IA, mensajes, notas y explicaciones.

Nombres y reconocimiento: así te entiende bien Assistant

Cómo reconoce Assistant los nombres de tus clientes, qué hace cuando tiene dudas y consejos para una buena grabación.

Lo que Assistant no hace, y por qué

Las acciones que Assistant deja a propósito en tus manos: dinero, eliminar, permisos, seguridad y el plan de tu negocio.

Assistant y privacidad: qué pasa con tu voz

Qué pasa con una grabación, qué ve Assistant, qué queda en el registro y durante cuánto tiempo, y qué no dice en voz alta.

Clientes y miembros

20 artículos

Invitar a un cliente

Añadir a alguien con nombre y correo electrónico, qué pasa por su lado y qué hacer si no consigue entrar.

Invitar a varios clientes a la vez

Invitar de una vez a una lista de clientes con nombre y correo electrónico, pegar desde Excel y ofrecer una suscripción al momento.

Tu lista de clientes y quién necesita atención

La lista de fichas de clientes, las pestañas, qué significan las señales y por qué el orden no es alfabético.

La ficha de un cliente

Lo que contiene la ficha de un cliente: resumen, entrenamiento, progreso, tareas, notas, consultas, contacto y archivos.

Notas, tareas y encargos

Notas internas que tu cliente no ve, tareas para ti y encargos que aparecen en la pantalla de inicio de tu cliente.

Datos de contacto y ayuda con la cuenta

Ver el correo electrónico de un cliente, corregir una errata, enviar un correo de recuperación y quién puede hacerlo.

Solicitar la eliminación de una ficha

Qué hacer si un cliente pide que se borren sus datos: qué desaparece, qué se queda y el periodo de reflexión.

Quién necesita atención

Cómo agrupa tus miembros la lista Necesitan atención, qué cuenta como visita y cómo dar seguimiento a alguien o posponerlo.

Gestión de miembros y etiquetas

Todas las personas de tu negocio en una lista, etiquetas para agrupar, exportar a CSV y el límite de tu plan.

Importar miembros o escanear un formulario

Cambiar de sistema con un archivo de miembros, o convertir un montón de formularios de inscripción en papel en invitaciones.

Check-ins y formularios

Crear una entrevista inicial, una actualización de lesión o una evaluación, tú o con IA, enviarla a clientes y leer las respuestas.

Revisar los check-ins rellenados

Leer uno a uno los check-ins rellenados, escribir una respuesta y avanzar por la cola con Visto y siguiente.

Mensajes con tus clientes

Chatear desde el panel o la app: adjuntos, notas de voz, reacciones, respuestas y mensajes fijados.

Enviar un mensaje a varios clientes

Empezar una conversación de grupo en la que los clientes se ven entre sí, o enviar el mismo mensaje a cada uno por separado.

Análisis e informes

Ingresos, ocupación, asistencia, Fitscores y programas entre dos fechas, en PDF con tu imagen de marca o en CSV.

El informe del coach

Crear un PDF de 30, 90 o 120 días para un cliente, con Fitscore, objetivos y próximos pasos, y enviarlo por el chat.

La Fitscore de tu cliente

Cómo se compone la Fitscore, qué haces con ella en una conversación y por qué no es un juicio sobre la salud.

Seguimiento de la GLI: participantes, fases y sesiones

Quién participa en una intervención combinada en el estilo de vida, en qué fase, y quién asistió a cada sesión.

El registro de resultados de la GLI

Cuatro mediciones por participante, un resumen por fase y una exportación con seudónimo para la RHO o la aseguradora.

Riesgo de abandono en la GLI

A qué participantes conviene llamar, según su comportamiento, y cómo registras que has hablado con ellos.

Planes, nutrición y consultas

16 artículos

3 min de lectura

Crear un plan de entrenamiento

Crear un plan por bloques, tú o con una propuesta de IA, con superseries y descanso, y quién puede usarlo.

Duplicar un plan, o una copia para un cliente

Copiar un plan de entrenamiento o de alimentación con un clic, y hacer una versión propia para un cliente sin afectar a los demás.

Leer la guía 4 min de lectura

Programar un plan para tu cliente

Poner un plan suelto o un bloque de varias semanas en la agenda de tu cliente, con horas, notas y recordatorios.

Crear un plan de alimentación

Una serie de días con productos y recetas por comida, tú o con un borrador de IA, mientras se suman los macros.

Asignar un plan de alimentación

Dar un plan a un cliente, con margen y cambios de platos, y planificar una serie por adelantado, de volumen a definición.

Configurar los objetivos de nutrición de un cliente

Fijar kilocalorías, proteínas, hidratos de carbono, grasas y un tope de azúcar.

Normas de la casa para la IA

Dejar registrado una vez cómo funciona tu negocio, para que cada plan que pidas a la IA lo tenga en cuenta.

Productos y la biblioteca de alimentos

La biblioteca de productos, tus propios productos con código de barras, imágenes y etiquetas.

Crear recetas para tus clientes

Componer una receta a partir de la biblioteca, con raciones y preparación, y dejarla lista para todo tu negocio.

Leer la guía 5 min de lectura

Recetarios y colecciones

Agrupar recetas por tema y compartir enlaces como listas de reproducción, suplementos o tu tienda.

Un programa para tu cliente

Objetivo y duración, momentos de medición y de contacto, alimentación y entrenamiento de una vez, y planificar qué cambia cada semana, con la agenda y el ciclo de tu cliente al lado.

Programas y rutas para tus clientes

Elegir una ruta o escribirla tú, semana a semana y día a día, asignarla y ver quién se va quedando atrás.

Grabar y registrar una consulta

Grabar una conversación en la app, hacer que se redacte el informe, revisarlo y registrarlo, y qué ve tu cliente de ello.

Resumir un periodo con IA

Deja que la IA lea todos los registros entre dos fechas y los resuma por tema, y después envía un mensaje, propón una conversación o ajusta el programa.

La etiqueta de IA en tus planes

Qué ve tu cliente en un plan o un plan de alimentación creado con IA, y cuándo se añade la etiqueta.

El escáner en la app del coach

Fotografiar una lista de miembros, una máquina, un formulario en papel o el horario de clases y llevarlo al panel.

Horario, citas y acceso

9 artículos

Configurar tu horario de clases

Crear tipos de clase, programar clases en la cuadrícula semanal, repetirlas, arrastrarlas y las reglas del horario de tu negocio.

Una clase: reservas, lista de espera, asistencia y cancelación

Inscribir a un miembro, ponerlo en la lista de espera o darlo de baja, cómo avanza la lista de espera, pasar lista y cancelar una clase.

Disponibilidad y citas

Servicios como una entrevista inicial o una sesión de entrenamiento personal, cuándo se puede reservar con tu equipo y cómo pide cita un cliente.

Programar una cita para tu cliente

Programar desde la ficha una entrevista inicial, una consulta o una sesión de entrenamiento personal en nombre de tu cliente, con una confirmación en su correo.

El club infantil

Horarios de apertura, plazas y bebés, reservas de los padres, asistencia y las condiciones.

Leer tu horario desde una foto

Convertir una foto del tablón o un horario impreso en clases para las semanas que elijas.

Tu agenda como coach

Dónde ves tus propias clases y citas, en el panel y en la app del coach.

Control de acceso: dejar entrar a los miembros

Configurar puertas, cómo entra un miembro con su código y ver quién entró y cuándo.

Máquinas y pegatinas QR

Registrar tus máquinas con sus ejercicios, imprimir pegatinas y lo que ve un miembro cuando escanea una.

Suscripciones, tienda y pagos

13 artículos

6 min de lectura

Conectar Stripe y configurar las transferencias

De los datos de empresa a la primera transferencia: registrarse en Stripe, qué necesitas, cómo llegan precios y productos a Stripe y dónde encontrar ayuda.

Los datos de tu empresa para las facturas

Qué datos aparecen en las facturas a tus miembros: nombre, KvK, IVA o KOR, plazo de pago y pausa tras un impago.

Crear suscripciones para tus miembros

Configurar una membresía o un bono de sesiones: precio, IVA, duración, prueba, crédito, horarios de acceso y condiciones.

Ofrecer una suscripción

Enviar una suscripción como oferta a uno o varios clientes: qué ve el cliente, cuándo caduca y cómo retirarla.

Tipos de crédito: clases, entrenamiento personal y más

Qué es el crédito, qué tipos puedes crear y para qué los usa un miembro.

Inscribir a un miembro en una suscripción

Asignar una suscripción o enviar un enlace de pago, y lo que ves en la ficha sobre pagos y facturas.

Lo que ganas: el resumen de dinero

Importe mensual en suscripciones, lo que ha entrado, quién va con retraso, y tus suscripciones, pagos y facturas.

Cuando un miembro no paga

Qué pasa cuando falla una domiciliación: nuevos intentos, correos, acceso en pausa y reapertura tras el pago.

Configurar tu tienda

Productos con tallas o sabores, precios, existencias, secciones y escaparates, y cómo se ve la tienda en la app.

Envío, recogida y devoluciones

Elegir si envías los pedidos, gastos de envío y un umbral de envío gratis, y lo que leen tus miembros sobre devoluciones.

Gestionar pedidos

De pagado a preparado, enviado o recogido, pagar en recepción y qué pasa con un pedido sin pagar.

Reembolsar un pedido

Reembolsar total o parcialmente un pedido pagado en línea, devolver el stock y de dónde sale el dinero.

Tarjetas regalo

Emitir una tarjeta regalo, cómo la canjea un miembro, cuánto tiempo es válida y cómo anularla.

Visibilidad y crecimiento

5 artículos

Aparecer en el Finder

Tu anuncio para deportistas sin coach: título, texto, fotos, tu lugar en el mapa y cuándo eres visible.

Solicitudes desde el Finder

Qué hacer cuando un deportista toca Me interesa: ponerte en contacto, notas y proponer un cambio.

Recomendaciones y puntos de los miembros

Tus reglas de puntos: cuánto vale un punto, con qué ganan y canjean puntos los miembros y cómo funciona una recomendación.

Organizar un reto

Un reto para tus miembros: qué se cuenta, objetivo o clasificación, equipos, recompensa y el resultado.

Noticias para tus miembros

Publicar un mensaje en la pantalla de inicio de todos tus miembros, con una imagen de cabecera y adjuntos.