Accesibilidad

A qué se refiere

La app para miembros (iOS y Android), el panel del coach, el CRM interno y esta web. En la app, como miembro, compras a tu gimnasio una suscripción, un bono o un producto; ese es el servicio al que se aplica la Directiva Europea de Accesibilidad (EAA, desde el 28 de junio de 2025).

Lo que está bien

• Cada página declara su idioma y tiene una estructura de encabezados que un lector de pantalla puede seguir.
• Las imágenes tienen una alternativa textual; los elementos decorativos están ocultos para las tecnologías de apoyo.
• Los botones y los campos tienen un nombre, también donde solo se ve un icono.
• El color nunca es la única diferencia: una marca de verificación y un guion, una etiqueta junto a un chip.
• Los colores de un gimnasio en la app se comprueban en cuanto a contraste antes de aplicarse.
• Los gestos de arrastrar en la app tienen una alternativa con botones.
• Los formularios indican qué está mal y cómo corregirlo, con texto y no solo con color.
• La app funciona con el tamaño de letra del sistema y con los lectores de pantalla de iOS y Android.

Lo que aún no está bien

• El mapa de lugares de entrenamiento y el mapa de tu ruta de carrera no se pueden manejar con un lector de pantalla; la lista de debajo, sí.
• Los gráficos (progreso, Fitscore) tienen un breve resumen en texto, pero no una tabla con todos los puntos.
• Los documentos PDF (informe del coach, factura) aún no están etiquetados.
• Todavía no se ha hecho una auditoría externa completa; esta es una autoevaluación.

¿Algo no funciona?

Escribe a support@xbase360.com o llama al +31 70 204 2081, contando qué intentabas hacer y qué tecnología de apoyo usas. Respondemos en un plazo de cinco días laborables y te decimos cuándo está resuelto. Si no llegamos a una solución contigo, puedes acudir a la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM), el organismo que supervisa la directiva de accesibilidad en los Países Bajos.