Cambiar. En Cuenta y perfil → Suscripción eliges Cambiar en otro plan. Con Mensual o Anual arriba cambias también solo la periodicidad. Antes de que cambie nada, ves lo que cuesta.
- A un plan mayor se activa al momento. Pagas ahora la diferencia por el resto del periodo, con el mismo método de pago que ahora.
- A un plan menor, o solo otra periodicidad, se programa para el final de tu periodo actual. Lo que ya pagaste este mes o este año lo sigues usando.
Anular un cambio programado. Mientras no haya entrado en vigor, aparece en Tu plan, con Anular el cambio. Tu plan sigue entonces como estaba.
A medida. Si has acordado con nosotros un precio a medida, cambias a través de ¿Necesitas ayuda? o por correo. Nosotros hacemos el cambio.
Cancelar. En Cuenta y perfil → Suscripción cancelas tu plan. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que pagaste. Después ya no se cobra nada más. Un cambio programado se anula en ese caso.
¿Al final sigues? Mientras el periodo esté en curso, podemos anular una cancelación por ti.
Qué pasa con tus datos. Se conservan. Los datos de tus clientes son suyos: quien usaba la app contigo conserva sus entrenamientos, su alimentación y su progreso en su propia cuenta.
¿Demasiados miembros para un plan menor? Entonces tu negocio ya no cabe en ese plan. En Gestión de miembros y etiquetas verás cuántos miembros admite cada plan.