Naast groepslessen heb je afspraken met één klant: een intake, een personal training, een consult. Die richt je in onder Rooster & team → Beschikbaarheid beheren.
Diensten. Een dienst is wat je aanbiedt, zoals Intake 30 minuten of PT-sessie. Je geeft hem een duur, eventueel rust ervoor en erna, een omschrijving voor klanten, wat hij kost aan tegoed, en of klanten hem zelf online mogen boeken. Je kunt er een meet-link bij zetten voor een online gesprek, een document (pdf) dat met de bevestiging meegaat, en een vragenlijst die je klant vooraf invult.
Beschikbaarheid. Per teamlid zet je blokken open: welke dagen, van hoe laat tot hoe laat, en eventueel voor welke periode. Meerdere blokken per dag kan. Een seizoensverruiming is een blok met een begin- en einddatum.
Dichtzetten. Vakantie of ziek? Zet een periode dicht voor een teamlid of voor de hele zaak, met een reden. Dan kan daar niemand boeken.
Hoe een klant boekt. In de app, met Afspraak boeken: wat, bij wie en wanneer. Hij ziet alleen tijden die echt vrij zijn. Na het boeken krijgen hij en de medewerker een mail met een agenda-uitnodiging erbij, zodat de afspraak in Google Agenda of Apple Agenda komt. De meet-link en het document staan erin, en een vragenlijst staat klaar in de app met de afspraakdag als deadline.
Zelf inplannen. Je kunt een afspraak ook zelf zetten, vanuit het rooster of vanuit het dossier van je klant met Afspraak plannen. Diensten die niet online boekbaar zijn, lopen alleen zo. Zie Een afspraak plannen voor je klant.
Een dienst weghalen. Hangen er al afspraken aan, zet hem dan uit in plaats van hem te verwijderen.
Op het rooster. Afspraken staan tussen je lessen, met de naam van de klant en de medewerker. Onder Coachbezetting vandaag zie je wie er bezet is en tot hoe laat.