Cookiebeleid
Alleen wat nodig is om de site te laten werken. Geen advertenties, geen trackers, en geen banner die je moet wegklikken.
Wat een cookie hier doet
Een cookie is een klein bestandje dat een site in je browser bewaart; lokale opslag werkt net zo. Wij gebruiken ze alleen voor iets dat je zelf doet: ingelogd blijven op het dashboard, je gesprek in de chat terugvinden, of een weergave die je zelf koos. Op deze website zelf staat niets zolang je alleen leest.
Wat we precies plaatsen
| Naam | Soort | Bewaart | Waarvoor |
|---|---|---|---|
sb-…-auth-token (cookie) | Noodzakelijk | tot je uitlogt | Houdt je ingelogd op het dashboard en in het CRM. Zonder deze cookie moet je bij elke pagina opnieuw inloggen. Staat niet op deze website. |
sb-…-auth-token (lokale opslag) | Noodzakelijk | in je browser, tot je hem wist; wij wissen het gesprek na 30 dagen stilte van de koppeling | Alleen als je in het chatvenster een vraag aan ons team stelt: een sessie zonder naam of mailadres, zodat je je gesprek terugvindt als je een pagina verder klikt. Zoeken in het help center plaatst niets. |
xb-meekijken | Noodzakelijk | zolang het meekijken duurt | Alleen op het dashboard, als je support toestemming gaf om mee te kijken: laat zien dat er wordt meegekeken en zorgt dat er dan niets kan worden gewijzigd. |
rondleiding:ingeklapt, winkel:weergave | Voorkeur | in je browser, tot je hem wist | Alleen op het dashboard: of je de rondleiding hebt ingeklapt en hoe je de winkel bekijkt. Blijft op je eigen computer. |
Wat we niet plaatsen
- Geen advertentiecookies.
- Geen cookies van sociale netwerken.
- Geen analytics die je over websites heen volgt.
De formulieren voor een demo en contact controleren met Cloudflare Turnstile of er een mens op verstuurt. Dat gebeurt zonder cookies; Cloudflare ziet daarvoor wel je IP-adres en je browser. Zie de privacyverklaring.
Loopt de app of een dashboard vast, dan sturen we een foutmelding naar Sentry. Daar zit geen cookie aan vast; wel staan er technische gegevens in over het moment van de fout. Zie de privacyverklaring.
Zelf uitzetten
Je kunt cookies in je browser blokkeren of verwijderen. Blokkeer je de sessiecookie, dan kun je niet ingelogd blijven — dat is geen keuze van ons maar de functie van die cookie.
Zie ook onze privacyverklaring en onze gebruiksvoorwaarden.
Laatst bijgewerkt op 14 oktober 2026.