Toegankelijkheid

Waar dit over gaat

De ledenapp (iOS en Android), het coach-dashboard, het interne CRM en deze website. In de app koop je als lid een abonnement, een rittenkaart of een product bij je sportschool; dat is de dienst waarop de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (EAA, sinds 28 juni 2025) van toepassing is.

Wat goed staat

• Elke pagina heeft een taal (Nederlands) en een kopstructuur die een schermlezer kan volgen.
• Beelden hebben een tekstalternatief; decoratie is voor hulpmiddelen verborgen.
• Knoppen en velden hebben een naam, ook waar alleen een pictogram te zien is.
• Kleur is nooit het enige verschil: een vinkje en een streepje, een label naast een chip.
• De kleuren van een sportschool in de app worden op contrast gecontroleerd voordat ze worden toegepast.
• Sleepbewegingen in de app hebben een alternatief met knoppen.
• Formulieren zeggen wat er mis is en hoe je het herstelt, in tekst en niet alleen in kleur.
• De app werkt met de systeemlettergrootte en met de schermlezers van iOS en Android.

Wat nog niet goed is

• De kaart met trainingsplekken en de kaart van je hardlooproute zijn niet met een schermlezer te bedienen; de lijst eronder wel.
• Grafieken (voortgang, Fitscore) hebben een korte tekstuele samenvatting, maar geen tabel met alle punten.
• De PDF-documenten (coachrapport, factuur) zijn nog niet getagd.
• Een volledige externe audit is nog niet gedaan; dit is een zelfbeoordeling.

Iets werkt niet?

Mail naar support@xbase360.com of bel +31 70 204 2081, met wat je probeerde en welk hulpmiddel je gebruikt. We antwoorden binnen vijf werkdagen en zeggen wanneer het opgelost is. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Consument & Markt, de toezichthouder op de toegankelijkheidsrichtlijn in Nederland.