Hulp nodig? Rechtsonder in het dashboard staat een knop. Stel daar je vraag. Hij kijkt eerst of het antwoord in dit help center staat; zo niet, dan zet hij je door naar een collega van ons. We lezen mee op werkdagen.
Je gesprekken terugvinden. Onder Support staat alles wat je met ons besprak, via de chat, de app of de telefoon. Per gesprek zie je of wij ermee bezig zijn of op jouw reactie wachten. Is een gesprek gesloten en heb je nog iets, antwoord er dan gewoon in; het gaat vanzelf weer open.
Je klantnummer. Onder Account & profiel staat het nummer van je zaak. Noem dat als je ons mailt of belt, dan zoeken we niet.
Wat er nieuw is. Onder Nieuw in xBase360 lees je wat er in het product verandert en wat je moet weten. Berichten aan je eigen leden schrijf je ergens anders: onder Nieuws voor je leden.
Loop je vast op een scherm? Laat ons meekijken; zie Support laten meekijken.