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Configurar tu negocio

Pedir ayuda desde el panel

El botón ¿Necesitas ayuda?, tus conversaciones anteriores con nosotros y dónde lees las novedades.

1 min de lecturaActualizado el 5 de octubre de 2026Coach o gimnasio

¿Necesitas ayuda? Abajo a la derecha en el panel hay un botón. Haz ahí tu pregunta. Primero mira si la respuesta está en este centro de ayuda; si no, te pasa con un compañero nuestro. Lo leemos en días laborables.

Encontrar tus conversaciones. En Soporte está todo lo que has hablado con nosotros, por el chat, la app o el teléfono. En cada conversación ves si estamos trabajando en ello o esperamos tu respuesta. Si una conversación está cerrada y aún tienes algo, responde en ella sin más; se vuelve a abrir sola.

Tu número de cliente. En Cuenta y perfil está el número de tu negocio. Menciónalo cuando nos escribas o nos llames, y así no tenemos que buscar.

Las novedades. En Novedades en xBase360 lees qué cambia en el producto y qué debes saber. Los mensajes a tus propios miembros los escribes en otro sitio: en Noticias para tus miembros.

¿Te atascas en una pantalla? Déjanos ver lo que ves; consulta Dejar que soporte vea tu pantalla.

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