Betalen je leden online voor een abonnement of iets uit je winkel, dan komt dat geld op jouw eigen Stripe-rekening. Stripe is onze betaaldienst. Je regelt alles onder Geld → Uitbetaling. Alleen de eigenaar van de zaak kan dat, want je tekent namens het bedrijf.
Een aparte Stripe-rekening. Je maakt hier een nieuwe rekening aan, die aan jouw zaak in xBase360 hangt. Ook als je al een Stripe-account hebt: dat bestaande account kun je niet koppelen. Een Stripe-account vooraf aanmaken op de site van Stripe is dus niet nodig.
Wat je klaar legt
- De naam, het adres en het telefoonnummer van je bedrijf, zoals bij de KvK.
- Je KvK-nummer, en je btw-nummer (of dat je meedoet aan de kleineondernemersregeling).
- Een geldig identiteitsbewijs van de eigenaar. Welke documenten Stripe in Nederland accepteert, staat in deze lijst van Stripe.
- Het rekeningnummer waarop je het geld wilt ontvangen.
- Het webadres van je zaak, bijvoorbeeld je website of je pagina op sociale media. Stripe kan vragen of die echt van jou is; zie Verificatie van eigendom van je website.
Reken op een minuut of tien. Waarom Stripe dit allemaal vraagt, lees je bij Ken-je-klant-verplichtingen: een betaaldienst moet wettelijk weten met wie hij zaken doet.
De route, stap voor stap
(opent op volle grootte in een nieuw tabblad)- Je bedrijfsgegevens voor facturen. Onder Geld → Uitbetaling, bij Facturen, vul je de bedrijfsnaam (zoals bij de KvK), het KvK-nummer, het adres en je btw-nummer in. Doe je mee aan de kleineondernemersregeling (KOR), vink dat dan aan; een btw-nummer is dan niet nodig. Elke betaling krijgt een factuur op jouw naam, en zonder deze gegevens kan dat niet.
- Aanmelden bij Stripe. Klik op Aanmelden bij Stripe. Je komt op een formulier van Stripe zelf en vult daar je gegevens in. Daarna kom je vanzelf terug in xBase360. Onderbroken? Dan staat er Aanmelding afmaken, en ga je verder waar je was.
- Stripe kijkt je gegevens na. Meestal binnen minuten, soms een dag. De tegel laat zien hoe ver het is. Mist Stripe nog iets, dan staat eronder precies wat: bijvoorbeeld Een identiteitsbewijs van de eigenaar.
- Klaar. Staat er Rond. Je leden kunnen bij je afrekenen., dan betalen je leden vanaf nu online. Tot dat moment, en zolang je bedrijfsgegevens voor facturen niet compleet zijn, kunnen ze alleen aan de balie betalen.
Prijzen en producten: je maakt niets aan in Stripe
Alles wat je verkoopt, beheer je in xBase360. Stripe krijgt het vanzelf mee.
- Abonnementen. Je maakt ze onder Abonnementen; zie Abonnementen voor je leden maken. Sluit een lid voor het eerst een abonnement af, dan zetten wij het abonnement en de prijs in je Stripe-rekening, met de termijn (per week, maand of jaar). Inschrijfgeld komt als losse regel op de eerste betaling.
- Een prijs aanpassen. Wijzig de prijs gewoon in xBase360. Voor nieuwe leden komt er in Stripe een nieuwe prijs, en de oude wordt uitgezet. Leden die al een abonnement hebben, houden hun oude prijs. Een prijsverhoging voor bestaande leden is een besluit dat je bewust neemt, niet iets wat per ongeluk meeloopt met een formulier.
- Je winkel. Producten staan onder Winkel; zie Je winkel inrichten. Die zet je niet als product in Stripe. Bij elke bestelling geven wij de naam en het bedrag van dat moment aan Stripe mee.
- Btw. Je prijzen zijn inclusief btw, zoals op je prijslijst. De factuur rekent de btw eruit.
Wanneer het geld op je rekening staat
Stripe maakt het elke maandag over, voor betalingen die minstens veertien dagen oud zijn. Zo staat er saldo klaar als je iets terugbetaalt. Wat er is uitbetaald en wanneer, zie je in je Stripe-dashboard: klik in de tegel op Naar mijn Stripe-dashboard. Zie ook Wat is een uitbetaling? en Mijn uitbetaling ontbreekt of is uitgesteld.
Ons deel: de platformvergoeding. Op elke online betaling van je leden houdt Stripe voor ons een platformvergoeding in: 1,7% + € 0,30 per betaling, inclusief btw. Betaalt een lid zijn abonnement met een creditcard, dan is het vanaf de tweede termijn 3,0% + € 0,30, omdat een kaart bij Stripe duurder is. Daartegenover betaal jij geen Stripe-kosten: die dragen wij, net als de kosten van Stripe Connect. Bij een abonnement rekent Stripe het vaste deel om naar een percentage van de termijnprijs; bij € 35 per maand is dat 2,55%, ofwel € 0,89. Abonnementen die al liepen voordat de vergoeding gold, houden hun oude afspraak. Onder Geld → Uitbetaling zie je het tarief van nu, een rekenvoorbeeld en wat er de afgelopen dertig dagen netto naar jou ging.
Op het afschrift van je lid staat jouw naam, niet de onze. Een onbekende naam op een afschrift is de meest voorkomende reden dat iemand een betaling terugdraait.
Later iets wijzigen
- Ander rekeningnummer: in je Stripe-dashboard; zie Je bankrekening voor uitbetalingen bijwerken.
- Andere persoonsgegevens: zie Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens bijwerken?.
- Inloggen bij Stripe lukt niet: zie Hoe meld ik me aan bij mijn Stripe Express-account?. De snelste weg blijft de knop in de tegel.
- Iets verkeerd ingevuld tijdens de aanmelding? Sommige keuzes, zoals de bedrijfsvorm, kun je bij Stripe niet meer wijzigen. Kies dan Wissen en opnieuw beginnen: alles wat je bij Stripe had ingevuld, wordt gewist en je begint met een leeg formulier. Dat kan alleen zolang je nog geen betalingen kunt ontvangen.
Meer vragen over je Stripe-rekening? Het helpcenter van Stripe voor Express-rekeningen is in het Nederlands. Over xBase360 zelf helpen wij je via de supportchat.
Zonder Stripe kunnen je leden in de app alleen betalen aan de balie kiezen.