Iedereen heeft het recht om zijn gegevens te laten wissen. Vraagt een klant daarom, dan leg je dat vast in zijn dossier met Dossier laten verwijderen. Daarvoor heb je het recht Dossier verwijderen nodig.
Wat er verdwijnt. De klantgegevens, je notities, de consulten, de formulieren die je uitzette met hun antwoorden, je taken over deze klant en de koppeling met je zaak.
Wat blijft. Zijn trainingen, metingen en foto's. Die zijn van hem en verhuizen met hem mee. Ook facturen en betalingen blijven, want daarvoor geldt een fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Wist hij zijn hele account, dan gaat daar alleen zijn naam af.
De bedenktermijn. Het wissen gebeurt automatisch na de bedenktermijn van je zaak, standaard negentig dagen. Tot die dag kun je het verzoek intrekken. Dat is geen reden om gegevens langer te bewaren, maar ruimte voor wie zich bedenkt.
Meteen wissen. Wil je klant dat het direct weg is, dan sla je de bedenktermijn over. Dat is niet terug te draaien.
Bevestigen. Je typt de volledige naam van de klant over. Zo gaat het niet per ongeluk. Noteer erbij wat hij precies vroeg; dat helpt als er later vragen komen.