Todo el mundo tiene derecho a que se borren sus datos. Si un cliente lo pide, lo registras en su ficha con Solicitar eliminación de la ficha. Para ello necesitas el permiso Eliminar ficha.
Lo que desaparece. Los datos del cliente, tus notas, las consultas, los formularios que le enviaste con sus respuestas, tus tareas sobre este cliente y el vínculo con tu negocio.
Lo que se queda. Sus entrenamientos, mediciones y fotos. Son suyos y se van con él. También se quedan las facturas y los pagos, porque para ellos existe una obligación fiscal de conservación de siete años. Si borra toda su cuenta, de ahí solo se quita su nombre.
El periodo de reflexión. El borrado se hace automáticamente tras el periodo de reflexión de tu negocio, por defecto noventa días. Hasta ese día puedes retirar la solicitud. No es un motivo para conservar datos más tiempo, sino un margen para quien cambia de opinión.
Borrar al momento. Si tu cliente quiere que desaparezca enseguida, te saltas el periodo de reflexión. No se puede deshacer.
Confirmar. Escribes el nombre completo del cliente. Así no ocurre por accidente. Anota también qué pidió exactamente; ayuda si más adelante surgen preguntas.