Naar de inhoud
Abonnementen, winkel en betalingen

Bestellingen afhandelen

Van betaald naar klaargezet, verzonden of opgehaald, betalen aan de balie, en wat er gebeurt met een onbetaalde bestelling.

1 min lezenBijgewerkt op 28 september 2026Coach of sportschool

Bestellingen uit de app komen binnen onder Geld → Wat je verkoopt → Bestellingen, met de laatste bovenaan. Je krijgt er ook een melding van.

Online betaald. Het lid heeft via Stripe afgerekend. De bestelling staat op betaald en wacht op jou.

Betalen aan de balie. Kiest een lid daarvoor, of heb je nog geen Stripe gekoppeld, dan betaalt hij bij het ophalen. Tik dan op Betaald aan de balie als het geld binnen is.

Klaarzetten en ophalen. Zet de bestelling klaar; je lid krijgt een melding dat hij hem kan ophalen. Is hij opgehaald, dan rond je hem af.

Verzenden. Kies Verzonden en vul eventueel een track & trace-link of -code in. Je lid krijgt een melding met de track & trace. Het adres staat bij de bestelling.

Wat er nog te doen is. Bovenaan staan de bestellingen die betaald zijn maar nog niet meegegeven of verstuurd.

Een onbetaalde online bestelling. Breekt een lid het afrekenen af en betaalt hij niet, dan vervalt de bestelling. De voorraad komt terug, net als een gebruikte cadeaubon, en je lid krijgt bericht.

Terugbetalen. Zie Een bestelling terugbetalen.

Hielp dit artikel?

1 is niet geholpen, 5 is precies wat ik zocht.

Meer over abonnementen, winkel en betalingen

Alle artikelen →

Staat je antwoord er niet bij?

De chat zoekt eerst in dit help center en zet je anders door naar een van ons. We lezen mee op werkdagen.

Contactformulier

Liever bellen? +31 70 204 2081