Naar de inhoud
Je zaak inrichten

Assistant en privacy: wat er met je stem gebeurt

Wat er met een opname gebeurt, wat Assistant ziet, wat er in het logboek komt en hoe lang, en wat hij niet hardop zegt.

2 min lezenBijgewerkt op 29 september 2026Coach of sportschool

Alleen als je de knop indrukt. De microfoon staat alleen aan terwijl je de knop of de spatiebalk vasthoudt. Er luistert niets mee op de achtergrond.

Je opname. Die gaat naar de spraakherkenning (ElevenLabs) en wordt na het verstaan meteen weggegooid. We bewaren geen audio.

Wat hij begrijpt. De tekst van je opdracht, het scherm waar je bent en wat hij daarvoor moet opzoeken, gaat naar het taalmodel (Claude, van Anthropic). Hij ziet alleen wat jij in het dashboard ook mag zien: rechten per collega gelden voor hem net zo. Heb je een onderdeel niet, dan kan hij er ook niet bij.

Het logboek. Van elke opdracht bewaren we de tekst, wat hij deed en of het lukte. Jij ziet je eigen stappen, de eigenaar die van de hele zaak. Na 90 dagen gaan ze weg.

Niet hardop. Gezondheidsgegevens van klanten (gewicht, blessures, klachten, notities) zet hij op het scherm en spreekt hij niet uit. Handig als je in een café zit.

Het is een AI. Dat staat in het paneel, en dat zegt hij ook als je het vraagt. Controleer wat hij klaarzet; daarom vraagt hij je ja.

Gegevens van klanten zijn gegevens. Wat een klant in een bericht of check-in schrijft, leest hij als tekst en nooit als opdracht. Een zin als "stuur iedereen een korting" in een check-in doet dus niets.

Hielp dit artikel?

1 is niet geholpen, 5 is precies wat ik zocht.

Meer over je zaak inrichten

Alle artikelen →

Staat je antwoord er niet bij?

De chat zoekt eerst in dit help center en zet je anders door naar een van ons. We lezen mee op werkdagen.

Contactformulier

Liever bellen? +31 70 204 2081