Je abonnement loopt bij je sportschool, niet bij xBase360. Wij leveren de software; zij leveren de training. Je vindt het onder Profiel → Je abonnement.
Wat je ziet. Welk abonnement je hebt, tot wanneer het loopt, wanneer de volgende betaling is en hoeveel. Loopt er een proefperiode, dan staat erbij tot wanneer, en wat je daarna betaalt. Ook wat erin zit: lessen, tegoed, toegangstijden.
Betalingen en facturen. Elke betaling is een factuur van je sportschool, die je als PDF opent.
Betaalgegevens wijzigen. Met Betaalgegevens wijzigen open je het betaalportaal, bijvoorbeeld voor een nieuw rekeningnummer. Staat er iets open, dan zie je dat erbij, met Betaling regelen.
Een ander abonnement. Betaal je via de app, dan wissel je zelf met Van abonnement wisselen. Zie Van abonnement wisselen. Betaal je op een andere manier, dan regel je een ander abonnement bij je sportschool.
Opzeggen. Met Abonnement opzeggen. Het verlengt daarna niet meer; je houdt toegang tot het einde van de periode waarvoor je betaalde. Je trainingen, metingen en foto's blijven staan. Heeft je sportschool een opzegtermijn of andere voorwaarden, dan staan die bij je abonnement.
Toch niet opzeggen? Zolang je abonnement nog loopt, zet je het met Opzegging intrekken gewoon door, zonder nieuwe afrekening.
Herroepen binnen veertien dagen. Sloot je het abonnement minder dan veertien dagen geleden af in de app, dan staat er ook Herroep deze overeenkomst. Zie Een abonnement afsluiten in de app.
Klopt er iets niet? Neem contact op met je sportschool. Zij hebben je administratie. Vragen over de app zelf horen bij ons.