Waar. Onder Account & profiel → Abonnement, onderaan. Elke betaling voor je pakket is een factuur met een nummer, die je als PDF opent. Zodra je pakket betaald is, staat de factuur er.
Per mail. Bij elke geslaagde betaling krijg je ook een mail met de factuur als bijlage.
Een betaallink. Betaal je niet per incasso maar op factuur, bijvoorbeeld bij een jaarcontract, dan sturen we een betaallink mee. Die opent een betaalpagina van Stripe. Betaal je daar, dan staat de factuur vanzelf op betaald.
Een mislukte incasso. Stripe probeert het dan een paar keer opnieuw. Lukt het niet, dan krijg je een mail met een link om zelf te betalen, bijvoorbeeld met iDEAL.
Een creditnota. Betalen we iets terug, dan maken we een creditnota met een eigen nummer. Die staat naast de oorspronkelijke factuur. De factuur zelf verandert nooit meer; zo blijft je administratie kloppen.
Je bedrijfsgegevens op onze factuur. Klopt je naam, adres of btw-nummer niet, laat het ons weten. Een nieuwe factuur krijgt de goede gegevens; een oude corrigeren we met een creditnota.