Gekocht in de app. Je zegt op in de abonnementen van je App Store of Google Play. Daar loopt ook de betaling; wij kunnen daar niet bij. Er zit geen opzegtermijn op.
Gekocht via de website. Onder Profiel → Pro kies je Betaalgegevens of opzeggen. Dat opent ons klantportaal, waar je opzegt en je betaalgegevens wijzigt. Op de Pro-pagina van de site staat dezelfde link bij Beheer je abonnement.
Wat er dan gebeurt. Pro loopt tot het einde van de periode waarvoor je betaalde. Daarna stopt het extra tegoed. Je eigen punten blijven staan.
Van maand naar jaar, of terug. Onder Profiel → Pro, waar je Pro ook kocht:
- In de app gekocht: kies bij de andere termijn Wissel. Je bevestigt in de App Store of Google Play.
- Via de website gekocht: kies Overstappen naar per jaar (of per maand) en daarna Wissel plannen.
De nieuwe termijn start bij je volgende verlenging; de periode die je al betaalde, loopt eerst af. Via de website kun je een geplande wissel tot die dag intrekken.
Overstappen naar een sportschool of coach. Stelt een sportschool je een overstap voor en zeg je ja, dan word je lid. Je Pro loopt door tot de einddatum, en daarna neemt de sportschool het over. Er wordt niets opgezegd en niets extra afgeschreven. Opzeggen bij Apple of Google doe je wel zelf, anders verlengt het daar.