Wisselen. Onder Account & profiel → Abonnement kies je bij een ander pakket Wisselen. Met Per maand of Per jaar bovenaan wissel je ook alleen de termijn. Voordat er iets verandert, zie je wat het kost.
- Naar een groter pakket is meteen actief. Je betaalt nu het verschil over de rest van de periode, met dezelfde betaalwijze als nu.
- Naar een kleiner pakket, of alleen een andere termijn, wordt gepland per het einde van je huidige periode. Wat je deze maand of dit jaar al betaalde, gebruik je gewoon op.
Een geplande wissel intrekken. Zolang hij nog niet is ingegaan, staat hij bij Je pakket, met Wissel intrekken. Je pakket loopt dan door zoals het liep.
Maatwerk. Heb je een prijs op maat met ons afgesproken, dan wissel je via Hulp nodig? of per mail. We zetten het om.
Opzeggen. Onder Account & profiel → Abonnement zeg je je pakket op. Je houdt toegang tot het einde van de periode waarvoor je betaalde. Er wordt daarna niets meer afgeschreven. Een geplande wissel vervalt dan.
Toch doorgaan? Zolang de periode loopt, kunnen we een opzegging voor je intrekken.
Wat er met je gegevens gebeurt. Die blijven staan. Gegevens van je klanten zijn van hen: wie de app bij jou gebruikte, houdt zijn trainingen, voeding en voortgang in zijn eigen account.
Te veel leden voor een kleiner pakket? Dan past je zaak niet meer in dat pakket. Onder Ledenbeheer en labels staat hoeveel leden elk pakket aankan.