Cancelar no debería ser difícil
Una suscripción se puede cancelar en la app, sin carta ni llamada. Y tu historial de entrenamiento sigue siendo tuyo.
En muchos gimnasios, cancelar es una odisea: un formulario, una carta, una llamada en horario de oficina. La idea es que un obstáculo retiene a la gente. Nosotros creemos que un obstáculo, sobre todo, enfada.
Puedes cancelar en la app. En tu suscripción hay un botón. Después, tu suscripción ya no se renueva. Si tu gimnasio tiene un plazo de preaviso u otras condiciones, aparecen en tu suscripción, para que sepas a qué atenerte.
Conservas lo que pagaste. Tienes acceso hasta el final del periodo que pagaste. Cancelar a mitad de mes no te hace perder la segunda mitad.
Tus datos no desaparecen. Cancelar no es lo mismo que eliminar tu cuenta. Tus entrenamientos, mediciones y fotos siguen siendo tuyos. Si más adelante empiezas en otro sitio, o vuelves, siguen ahí.
¿Has cambiado de idea? Elige otra vez una suscripción, sin más.
Cambiar los datos de pago lo haces en la misma pantalla, sin llamar a recepción.
Por qué le conviene a un gimnasio. Un miembro que puede irse fácilmente también vuelve más fácilmente. Y un miembro que se queda porque irse es demasiado complicado no es un miembro sino una domiciliación. Se nota en el ambiente de la sala y en lo que la gente cuenta.
