Hay tres caminos si te atascas, y cada uno sirve para preguntas distintas.
Este centro de ayuda. Explicaciones sobre cómo funciona la app, siempre disponibles. En la app está detrás del signo de interrogación de arriba a la derecha, en Artículos, y puedes buscar en él sin cobertura.
El chat con soporte. Para preguntas sobre tu cuenta, una avería o algo que no cuadra. Primero busca en este centro de ayuda y te pasa con una persona si ahí no hay nada útil. Lo leemos en días laborables.
Tu propio coach. Para todo lo relacionado con tu propio entrenamiento y tu propia alimentación: por qué tu plan es como es, si puedes sustituir un ejercicio, cómo manejar una lesión. Soporte no puede decir nada útil sobre eso, porque no te conoce. Usa la pantalla de chat de la app.
Tu gimnasio. Para tu suscripción, tus clases, un pedido o un pago. Ellos llevan tu administración.
Lo que no hacemos. Consejo médico. Si tienes dolor, mareos o dudas sobre si es sensato hacer deporte, la persona adecuada es un médico de cabecera o un fisioterapeuta.