Si un cliente llama para pedir una cita, o en la consulta quedas con él para la siguiente, la programas tú, desde su ficha.
Dónde. Arriba en la ficha de tu cliente está Programar cita. El mismo botón está en Plan → Entrenamiento, en Citas. Ahí también ves qué citas hay ya.
(se abre a tamaño completo en una pestaña nueva)Cómo se programa.
- Elige el Servicio, como una entrevista inicial o una sesión de entrenamiento personal.
- Elige Con quién es la cita.
- Elige el Día.
- En Horas libres aparecen las horas que están realmente libres. Haz clic en una y luego en Programar a las esa hora.
Lo que recibe tu cliente. Una confirmación por correo con una invitación de calendario, y el enlace de la videollamada o el documento si el servicio los tiene. Si lleva un cuestionario, lo tiene listo en la app. En la app recibe una notificación. Si el servicio cuesta crédito, se descuenta. Si el correo no se pudo enviar, la pantalla lo indica; en ese caso, avisa tú a tu cliente.
Cancelar. En Citas, cada cita tiene Cancelar.
Quién puede hacerlo. Quien puede gestionar el horario puede programar en la agenda de cualquiera. Sin ese permiso, solo programas en tu propia agenda.
¿No hay servicios ni horas? Entonces aún no hay servicios o nadie ha abierto disponibilidad. Eso se gestiona en Horario y equipo → Gestionar disponibilidad. Consulta Disponibilidad y citas.