Puntos como descuento: lo que te cuesta y lo que te aporta

En la app, los puntos son ante todo una forma de hacer visible el progreso: un nivel, una racha, una clasificación. Un gimnasio puede ir un paso más allá y hacer que los puntos valgan dinero. Es una decisión con consecuencias, y conviene tenerlas claras de antemano.

Cuánto vale un punto lo decides tú. Si lo activas, tus miembros acumulan un saldo que pueden canjear. Tú eliges el valor de un punto. Si está desactivado, los puntos solo cuentan para el nivel y la clasificación.

Con qué los ganan los miembros. Entrenando, con clases, corriendo y con hábitos, si lo activas. O solo con una recomendación con éxito, si solo quieres premiar la captación. Lo primero premia la fidelidad; lo segundo, el crecimiento. Se pueden las dos cosas.

Dónde los gastan. En tu tienda, en la cuota mensual o para completar cuando el crédito de IA de tu negocio se acaba. Cada sitio que activas afecta a tu facturación: un descuento en la cuota mensual significa una domiciliación menor.

Ponle un límite. El porcentaje máximo de un importe que se puede pagar con puntos. Sin límite, un pedido se puede pagar entero con puntos, y entonces tu tienda se ha convertido en una tienda de regalos.

Lo pendiente es una obligación. Los puntos que aún tienen tus miembros son descuentos que todavía tienes que dar. El panel muestra ese importe, y no es facturación sino algo que debes. Míralo como miras las tarjetas regalo pendientes.

Recomendaciones sin abusos. Los puntos por una recomendación no llegan hasta el primer pago de la persona nueva, un código solo funciona en sus primeros treinta días y nadie puede invitarse a sí mismo. Así evitas regalar descuentos a cuentas que nunca se hacen miembros.

¿Prefieres premiar tú? También se puede. Lleva el registro de las recomendaciones y regala tú un mes gratis o una camiseta. A veces un agradecimiento personal vale más que un saldo en una app.